当店でのお買い物の流れは以下のようになります。
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| ◎当店は通信販売専門店ではございません。店頭対応が優先となります事、どうぞご理解のほど、お願い致します。 |
商品に関するお問い合わせは、メールにてお願いいたします。
カートシステムは設けておりません、また、届いたメールに対し都度処理しておりますので履歴の管理もしておりません。
商品のお問合せ、ご注文に関しては、接客対応で電話に出られない事もございますし、聞き違え防止の為にもメールを優先でご連絡お願い致します。
通信販売の受付時間は10：00～16：00となっております。
メールの返信が24ｈ以内に無い場合には、お電話でご確認をお願い致します。
セキュリティーチェックで弾かれてしまう場合があります。お手数をお掛けして申し訳ございません。
※定休日が月曜日・火曜日（連休）になりますので日曜日の16：00以降は水曜日のご返信となります。
（どちらかが祝日の場合は営業しますが水曜が振り替え休業となります）
※土日祝日、定休日明けの水曜日の受信メールへの返信は若干の遅れが生じます。
※携帯電話の方は、PCからのメール受信拒否設定が解除されているか、ご確認下さい。
(最近...が入った携帯のアドレスがありますが、PCから返信できないのでお気を付け下さい)
基本は頂いたメールへ返信致します。受信設定などでエラーにならないよう解除をお願いします。
メールのお問い合わせの場合は、翌日まで、お返事をお待ち致します。
※通信販売専門店ではございません。店頭対応が優先となりますので、メールの確認、お返事までには多少のお時間を頂戴致します。
また、お電話をいただきましても一旦、折り返しのお返事とさせていただく場合もございます。
お急ぎの場合は、その旨、お申しつけ下さい。
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※在庫のお問い合わせを頂いた場合、特にご指示が無い場合には、お取り置きは致しません。
次にご希望の方へ決まってしまう事もございますのでご了承下さい。
また、ホームページ上で「在庫あり」の商品でも、店頭在庫残り僅かな商品につきまして、メーカーにも在庫が無く、入荷状況が悪い場合には店頭緊急対応用優先となり通信販売でのご希望に添えない事がございます。予めご了承下さい。
●お取り寄せ対応について
店頭在庫の無い商品をお取り寄せにてご用意させていただく場合は、それに掛かったメーカーから送られる際の送料もご負担いただく場合がございます。予めご了承下さい。
また、お取り寄せでの対応は、先にお振込みをお願いしております。お振込み確認後メーカーへ手配と進みます。
ご用意出来次第の発送になりますので少々お時間が掛かる場合がございます。
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＜メールお問合せの際は、以下の内容は必ずご記入下さい＞
※記載漏れがあると確認の為のメール送受信回数が増え、その分お時間が余計に掛かる事になります。
●ご希望商品 ご希望数量 ご希望カラー、サイズなど（場合により必要なパーツ画像などがあると確認が早い場合がございます）
●お名前
●連絡先
●郵便番号
●ご住所
●その他ご要望 |
※フォームのご用意は無く、メールでのやり取りです。上記の情報が無いと送料が出ません。
記載がなく、ご連絡が二度手間になる問い合わせが増えております。必ず記載をお願いします。
なお、お急ぎの方はお電話をお勧めしますが営業接客優先となりますので折り返しのお返事とさせていただきます。 |
全てのお問い合わせは duck@duck-wsf.comまでお願いします。電話043-279-8630 ウインドサーフィンショップ ダック
※お使いのメールが起動しない場合には、メールアドレスをコピーして貼り付けて下さい。 |
1 ご希望商品の在庫確認をお願いします。
2 お届け先の郵便番号、ご住所、お電話番号、お名前をお知らせください。
聞き取り間違いなどもございますので出来ればメールをお願い致します。
3 こちらから送料、商品代込みの料金をお知らせいたします。
4 指定口座へ、お振込みをお願いします。
（お振込み手数料は、申し訳ございません。お客様ご負担にてお願いいたします）
5 ご入金確認後、発送となります。メールの方へは、発送完了で送り状Noのご連絡を致します。
6 ネットバンク等を利用して入金手続きされる方へのご注意
口座名義は、下記記載の全てを入力戴かないと手続き漏れの原因になるようです。
（入力のやり方については、ご契約銀行によって異なるようですので、ご自身でご確認下さい）
 お振込口座 千葉銀行新稲毛支店 普）3794575 口座名義 ウインドサーフィンショップダック代表岩下哲也 |
※支店名：「シンイナゲ」 名義名：「ウィンドサーフィンショップダックダイヒョウイワシタテツヤ」まで全て
代引き発送の場合商品+送料+代引き手数料を到着時に現金決済）
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 1 ご希望商品の在庫確認をお願します。
2 お届け先の郵便番号、ご住所、お電話番号、お名前をお知らせください。
聞き取り間違いなどもございますので出来ればメールをお願い致します。
3 こちらから送料、商品代込みの料金をお知らせいたします。
4 内容をご確認いただき、よろしければ、発送のご指示をお願いします。（お返事が確認出来るまで発送は致しません）
5 決済方法は「現金」のみとさせて頂きますので、あらかじめご用意の上、商品の到着をお待ち下さい。
6 代引き発送は、ゆうパックと佐川急便のご利用となります。
7 送料以外に代引き手数料がかかります。(税別）
￥10,000まで￥700 ￥30,000まで￥800 ￥100,000まで￥1,000 ￥300,000まで￥1,400
これに、送料と商品代金が加算されます。
※代引き発送可能サイズに制限がございます。お問合せ下さい。
※小さな商品を代引きご希望の場合でも、最小サイズの送料が掛かります。レターパックで発送可能な商品ですと、お振込み確認後の発送の方がお安く発送出来る場合もございます。振込手数料はお客様ご負担でお願いしているのでその点も含めご判断下さい。
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送料一覧
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※運送会社は、ゆうパック・佐川急便・西濃運輸・福山通運のうち発送荷物のサイズにより、こちらで決定させて頂きます。
（代引き発送は、ゆうパックと佐川急便となります。260サイズ以上の代引き発送は出来ません。）
※西濃運輸・福山通運は着日指定は出来ません。
※ボードの発送は「西濃運輸 営業所止め」のみ、となります。代引き発送は出来ません。
引き取りにご都合の良い営業所をお客様の方で必ずご指定下さい。
※送料は、お見積りをさせて頂きますので、ご連絡からお返事まで、少々お時間を下さい。
※ボード発送については、営業所留め送料に別途、梱包手数料として￥2,800税別を頂戴いたします。（商品代+送料+2,800円税別）
※離島は、別途お見積りとなります。梱包後、ご連絡いたします。
※3辺合計が60㎝未満でポスト投函可能な小物は、郵送の方が安い場合、定形外郵便でも発送は対応させていただきますが
その場合、発送追跡は出来ませんのでご了承下さい。（基本は追跡可能なレターパックをおすすめ致します）
レターパックは全国一律料金（A4サイズ厚み3㎝以内＝\430税込 / A4サイズ厚み3㎝以上＝￥600税込）発送追跡可能です。
ポスト投函不可能サイズの定型外郵便の場合は発送最少サイズにさせていただく場合があります。
または局持ち込み手数料として￥100を頂いています。持ち込みになる場合はご入金当日手配が出来ない事もございます。
 →定型外郵便料金はこちらをご覧ください
※各運送便集荷の締切が午前中の為、ご入金確認が午後の分につきましては翌日の発送となる場合がございます。
ボードについては午前中のご入金でも翌日発送になります。 |
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